1.   Na wizytę można umówić się telefonicznie (pon. - pt. 9:00 - 20:00) lub za pośrednictwem strony internetowej: abcentrum.psychoterapii@gmail.com lub za pośrednictwem profilu mgr Agnieszki Bieniak w serwisie Znany Lekarz.

​

2.  Powyższe godziny pracy nie zawsze oznaczają, że Centrum jest otwarte. Przed osobistym przyjściem, bez wcześniejszego umówienia, prosimy upewnić się, czy jest obecny ktoś, kto będzie mógł pomóc w załatwieniu Pani/Pana sprawy. 

​

3.  W przypadku niemożności odbycia wizyty prosimy o jej przełożenie lub odwołanie z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. 

​

4. Dotyczy Pacjentów w procesie terapeutycznym: w przypadku nagłego wypadnięcia z procesu terapeutycznego wskazane jest podjęcie spotkania zamykającego proces terapeutyczny.

​

5. Umówioną wcześniej wizytę można przełożyć, odwołać lub zmienić jej tryb na online/stacjonarnie, najpóźniej 24 godziny przed jej terminem (weekendy oraz dni wolne od pracy włącznie).

​

6.   Wizyty można przełożyć/odwołać za pośrednictwem telefonu (również SMS) w godzinach (pon. - sob. 9:00 - 20:00) lub za pośrednictwem strony internetowej: abcentrum.psychoterapii@gmail.com lub za pośrednictwem profilu mgr Agnieszki Bieniak w serwisie Znany Lekarz.

​

7.  Brak odwołania wizyty z minimalnym 24-godzinnym wyprzedzeniem skutkować będzie opłatą w wysokości 50% regularnej ceny spotkania. 

​

8.  W celu zagwarantowania ciągłości oraz skuteczności procesu terapii, w przypadku wielokrotnego, powtarzającego się odwoływania i/lub przekładania terminu sesji z inicjatywy Pacjenta, Terapeuta zastrzega sobie prawo do braku możliwości zapewnienia stałego terminu spotkań. Pacjent zobowiązany jest do zgłaszania dłuższych planowanych nieobecności, z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej 7 dni przed planowaną datą nieobecności. Brak przestrzegania powyższych zasad może skutkować brakiem gwarancji stałego terminu spotkań.

​

9.  W przypadku spóźnienia, wizyta nie będzie przedłużana. 

​

10. Jeśli nie został/a Pan/Pani poinformowany/a o odwołaniu wizyty z naszej strony, jej realizacja jest aktualna. 

​

11. Pacjent dokonuje opłaty w pełnej wysokości przed realizacją usługi stacjonarnej lub online za pomocą opcji płatności udostępnionej w serwisie Znany Lekarz lub blikiem na numer telefonu 608557573 lub przelewem na nr konta: 67 1140 2004 0000 3502 8488 8106.  

​

12. Stała opłata za sesję terapeutyczną może ulec zmianie w trakcie trwania procesu terapeutycznego
u danego Terapeuty. Zmiana ta może wynikać m.in. z podnoszenia kwalifikacji i rozszerzania kompetencji zawodowych Terapeuty (np. ukończenia dodatkowej specjalizacji, uzyskania certyfikatu), a także z czynników makroekonomicznych, takich jak inflacja, wzrost kosztów prowadzenia działalności czy zmiany warunków rynkowych. Wysokość opłaty jest każdorazowo dostosowywana do aktualnych realiów rynkowych oraz standardów obowiązujących w zakresie świadczenia usług psychoterapeutycznych. O planowanej zmianie Pacjent zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, nie krótszym niż 1 miesiąc przed jej wejściem
w życie.

​

13. Osoby małoletnie lub ubezwłasnowolnione muszą mieć pisemną zgodę osoby sprawującej opiekę prawną na korzystanie z usług. 

​

14. Obowiązkiem Terapeuty jest zachowanie tajemnicy zawodowej dotyczącej przebiegu terapii oraz danych osobowych Pacjenta.​

Wyjątkiem są sytuacje, gdy:

• Pacjent pisemnie zwalnia terapeutę z tajemnicy lub upoważnia osobę bliską do dostępu do informacji; 

• Pacjent zagraża swojemu zdrowiu lub/i życiu; 

• Pacjent zagraża zdrowiu lub/i życiu innej osoby; 

• Terapeuta zostaje zwolniony z tajemnicy przez odpowiednie organy, co regulowane jest przepisami prawa.

​

15. Terapeuta zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zakończenia procesu terapeutycznego Pacjenta w sytuacjach takich jak:

•  zagrożone jest zdrowie lub/i życie Pacjenta i istnieją przesłanki do hospitalizacji; 

•  poprzez zachowania Pacjenta, zagrożone jest zdrowie lub/i życie Terapeuty, lub jego bliskich; 

•  w trakcie procesu terapeutycznego okazuje się, że występuje konflikt interesów (np. powiązania relacyjne między Pacjentami uczęszczającymi do tego samego Terapeuty, o czym Terapeuta wcześniej nie został poinformowany); 

• w życiu Terapeuty występują okoliczności losowe, takie jak np.: ciąża, choroba, zmiana miejsca zamieszkania, itp.

• zaangażowanie Pacjenta w proces terapii jest znikome (np. brak wykonywania zadań domowych)

• Pacjent zobowiązany jest do zachowania wzajemnego szacunku wobec Terapeuty w relacji terapeutycznej oraz powstrzymania się od wszelkich form agresji werbalnej i niewerbalnej.

​

16. W przypadku występowania w relacji terapeutycznej objawów dysregulacji emocjonalnej lub/i zachowań impulsywnych ze strony Pacjenta wobec Terapeuty, Terapeuta może rekomendować zmianę metody terapeutycznej, w celu zapewnienia bezpieczeństwa przebiegu terapii oraz dostosowania metod pracy do aktualnych potrzeb pacjenta (np. na terapię dialektyczno-behawioralną DBT).

​

17. Terapeuta nie prowadzi z Pacjentem poradnictwa w formie telefonicznej lub/i mailowej, chyba że zostało to indywidualnie uzgodnione z Terapeutą.

​

18. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 

​

19. ABCentrum Psychoterapii ma wyłączne prawo rozstrzygania sytuacji, których Regulamin nie przewiduje. Wszelkie postanowienia nie mogą być sprzeczne z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

​

20. Regulamin może być aktualizowany, a jego najnowsza wersja jest dostępna na stronie internetowej: www.abcentrumpsychoterapii.com

​

21. Korzystanie z usług oznacza zgodę na zastosowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

​

22. Reklamacje są rozpatrywane pod adresem mailowym: abcentrum.psychoterapii@gmail.com do 7 dni roboczych.

​

23. Administratorem danych osobowych jest: ABCentrum Psychoterapii Agnieszka Bieniak

NIP: 6462114238.